お客様は〇〇を求めている！
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売りたいものが一番売れない理由
「これは絶対に売れる！」と思っていた商品やサービスが、なかなか売れない…。そんな経験はありませんか？
実は、「自分が良いと思うもの＝お客様が欲しいもの」ではないのです。好きなものを売りたい気持ちは分かりますが、市場のニーズとズレていれば、どれだけ魅力的に見えても売れません。
特に、女性起業家が「おままごと起業」と言われてしまう理由の一つが、ここにあります。「やりたいこと」だけで突っ走るのではなく、「お客様が求めていること」に目を向けることが成功の鍵です。
お客様は何を求めているのか？
例えば、あなたがスーパーに行くときを思い浮かべてください。
- まず、買いたいものを目指して一直線
料理に必要な食材や日用品など、事前に決めていたものをすぐにカゴに入れます。 - 特売コーナーや新商品に目がいく
「あ、これ安い」「ちょっと試してみようかな？」と、つい気になるものを手に取ることも。
この行動をビジネスに当てはめると、
- お客様が「今すぐ解決したい悩み」や「どうしても必要なもの」は、財布の紐が緩む。
- 興味があるけど、すぐには買わないものは、情報を見て検討する。
- 価値が分からないものは、スルーされる。
つまり、
- 「これは私の悩みを解決してくれる！」
- 「これでずっと苦しんでいたことが解消できる！」
- 「お得すぎる！今買わなきゃ損！」
と思わせる商品やサービスこそ、売れるのです。
売れるものは「やりたいこと」ではなく「求められていること」
売れない原因の多くは、「やりたいこと」にこだわりすぎているから。
- マーケットリサーチをしよう
まずは市場をリサーチし、今売れているアイテムや求められているニーズを把握しましょう。 - SNSや発信方法を工夫しよう
「とりあえず投稿しておけばOK」ではなく、 「この投稿を見た人が、どう感じるか？」を考える。 - 「損したくない・騙されたくない・後悔したくない」心理を理解する
お客様は常に、「この商品を買って後悔しないか？」を気にしています。- 口コミや実績があるか？
- 他と比べて本当に価値があるのか？
- 購入後にサポートはあるのか？
これらの不安を解消することで、売れやすくなります。
まとめ
- 売りたいものではなく、求められているものを売る
- お客様の「今すぐ解決したい悩み」にフォーカスする
- リサーチを怠らず、お客様目線で発信する
あなたの商品やサービスは、本当に「お客様が求めているもの」になっていますか？
ぜひ、今一度考えてみましょう！
売りたいものは一番お客様には関係ない
突然ですが、あなたは新規のお客様になにを最初に売りますか？ さて、それをなぜ売りたいのですか？ 今それは売れてますか？ 十中八九、売りたいと思ったも気持ちは空回り…
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